西安市東儀小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)的籌建工作正以令人矚目的速度高效推進(jìn)，其最鮮明的特點(diǎn)在于整個(gè)過(guò)程中對(duì)居民意見(jiàn)的充分吸納與尊重，為新時(shí)代社區(qū)基層治理提供了生動(dòng)范例。

東儀小區(qū)作為一個(gè)建成多年的居民區(qū)，長(zhǎng)期以來(lái)面臨著物業(yè)服務(wù)與居民需求之間的一些不匹配問(wèn)題。為從根本上破解這一難題，在街道和社區(qū)黨組織的指導(dǎo)下，小區(qū)啟動(dòng)了物業(yè)管理委員會(huì)的籌建程序。與以往不同的是，此次籌建工作將“充分聽(tīng)取居民意見(jiàn)”置于核心位置，貫穿于每一個(gè)環(huán)節(jié)。

籌建工作組首先通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)卷、線(xiàn)下座談會(huì)、公告欄征集、樓棟長(zhǎng)走訪(fǎng)等多種渠道，廣泛收集業(yè)主對(duì)于物業(yè)管理現(xiàn)狀的看法、亟待解決的問(wèn)題以及對(duì)未來(lái)管委會(huì)的期待。累計(jì)收到有效建議數(shù)百條，內(nèi)容涵蓋公共設(shè)施維護(hù)、停車(chē)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安保服務(wù)、費(fèi)用收支透明化等多個(gè)方面。這些原汁原味的民意成為管委會(huì)籌建和未來(lái)工作的根本遵循。

在委員會(huì)成員候選人的推薦與選拔過(guò)程中，小區(qū)同樣堅(jiān)持公開(kāi)透明、居民參與的原則。候選人信息、推薦理由、工作設(shè)想等均向全體業(yè)主公示，并組織了多場(chǎng)候選人與業(yè)主的見(jiàn)面溝通會(huì)，讓居民能夠面對(duì)面了解并選擇自己信賴(lài)的“代言人”。這種深度參與感極大地激發(fā)了業(yè)主的主人翁意識(shí)，為管委會(huì)日后開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

正是由于前期扎實(shí)的民意調(diào)研和深入的民主協(xié)商，使得后續(xù)的籌建程序得以高效、順暢地進(jìn)行。從政策宣講、意見(jiàn)征集到推選代表、擬定章程，各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，進(jìn)展迅速，被居民們形象地稱(chēng)為“神速”推進(jìn)。這種“神速”并非簡(jiǎn)單的追求快，而是在充分民主協(xié)商、凝聚共識(shí)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的效率，是社區(qū)治理合力形成的直觀體現(xiàn)。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，東儀小區(qū)的實(shí)踐表明，物業(yè)管理委員會(huì)的成功籌建與有效運(yùn)作，關(guān)鍵在于能否真正代表廣大業(yè)主的利益。只有將聽(tīng)取和尊重居民意見(jiàn)落到實(shí)處，讓業(yè)主在物業(yè)管理中從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”和“決策者”，才能構(gòu)建起和諧、共贏的物業(yè)服務(wù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的長(zhǎng)治久安。東儀小區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，值得更多社區(qū)借鑒與思考。

預(yù)計(jì)，新成立的物業(yè)管理委員會(huì)將在充分梳理和整合居民訴求的基礎(chǔ)上，盡快與物業(yè)服務(wù)企業(yè)展開(kāi)實(shí)質(zhì)性對(duì)話(huà)與協(xié)作，著手解決一批居民關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)啟小區(qū)共建共治共享的新篇章。