社區是城市治理的“最后一公里”，物業管理水平直接關系到千家萬戶的幸福感與獲得感。寧夏銀川市金鳳區聚焦居民關切，將提升物業管理服務水平作為重要的民生工程和基層治理關鍵環節，通過一系列創新舉措，著力破解物業管理難題，積極構建共建共治共享的社區治理新格局，努力為轄區居民打造安心、舒心、暖心的幸福生活圈。

一、 黨建引領，筑牢治理“主心骨”

金鳳區堅持把黨建引領貫穿物業管理全過程。通過推動在符合條件的物業服務企業、業委會中建立黨組織，推廣“紅色物業”模式，將黨的組織優勢轉化為社區治理效能。社區黨組織牽頭，定期組織居委會、業委會、物業服務企業、居民代表等多方召開聯席會議，搭建“四方共議”平臺，共同協商解決小區停車、環境整治、公共設施維護等難點、堵點問題，使黨組織成為凝聚各方力量、化解矛盾糾紛的堅強核心。

二、 標準先行，提升服務“專業化”

針對物業服務標準不一、質量參差不齊的問題，金鳳區積極推行物業管理標準化建設。一方面，制定并細化物業服務等級標準與收費標準，明確服務內容、質量和規范，讓服務“有章可循”、收費“明明白白”。另一方面，加強對物業企業的監督考核，建立健全信用評價體系，定期開展服務質量評估，并將考核結果與企業信用、項目招投標等掛鉤，激勵物業企業不斷提升專業化、規范化服務水平。

三、 科技賦能，構建智慧“新社區”

擁抱數字化浪潮，金鳳區鼓勵和引導物業服務企業運用現代信息技術升級服務模式。推廣使用智慧物業平臺、手機APP等，實現物業費繳納、報事報修、信息發布、投訴建議等事項“一網通辦”、“指尖辦理”。推動智慧安防系統建設，如智能門禁、車輛識別、視頻監控全覆蓋等，提升社區安全防范能力。通過科技賦能，不僅提高了管理效率，也極大便利了居民生活，讓社區管理更智能、服務更精準。

四、 多方共治，激發居民“主人翁”意識

提升物業管理水平，離不開居民的積極參與。金鳳區通過完善業主大會和業委會選舉、運作機制，保障業主的知情權、參與權、監督權。鼓勵社區搭建多種形式的議事協商平臺，如“居民議事廳”、“樓棟長會議”等，引導居民就社區公共事務建言獻策。組織開展豐富多彩的社區文化活動，增進鄰里感情，培育社區共同體意識，使居民從“旁觀者”變為社區治理的“參與者”和“受益者”，形成良性互動。

五、 聚焦難點，開展專項“攻堅戰”

面對老舊小區設施老化、管理缺失等歷史遺留問題，金鳳區結合老舊小區改造工程，同步推進物業管理提升。對失管、棄管小區，通過引入優質物業企業、社區托管、居民自治等多種模式，實現物業管理全覆蓋。針對電動自行車充電安全、消防通道堵塞、私搭亂建等突出隱患，開展常態化專項整治行動，聯合多部門力量，消除安全盲點，改善居住環境，讓治理成果惠及每一位居民。

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物業管理水平的提升，是一項需要持續用力、久久為功的系統工程。寧夏金鳳區通過黨建引領聚合力、標準建設提質量、科技賦能增效率、多元共治促和諧、攻堅克難補短板等組合拳，正不斷探索符合區域特色的物業管理新路徑。從管理到服務，從“住有所居”到“住有宜居”，金鳳區致力于將物業服務融入社區治理，用心用情打造設施完善、環境優美、管理有序、鄰里和睦的幸福生活圈，切實增強居民的歸屬感、幸福感和安全感，為城市高質量發展夯實基層基礎。